Выбор города
Москва
Санкт-Петербург
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новосибирск
Пермь
Ростов-на-Дону
Уфа
Возврат и обмен товара

Если вы приняли решение вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, здесь можно узнать, как это сделать.

 

Ситуация 1.

Прошло менее 14 дней с момента получения заказа. Вы ни разу не надели часы и решили их вернуть. При этом сохранили ярлыки и упаковку.

Что делать: привезите, пожалуйста, ваши часы с чеком и гарантийным талоном в пункт самовывоза, коллеги из сервисного центра проверят, все ли с ними в порядке, и менеджер оформит возврат товара и денежных средств.

Наш пункт самовывоза расположен по адресу ул. Гарибальди, дом 7. 

Ориентир – салон красоты «Хамелеон» возле 4 подъезда, дверь справа от входа в салон.

Ближайшее метро – «Новые Черемушки».

Согласуйте, пожалуйста, время приезда заранее.

 

К сожалению, мы не сможем оформить возврат часов по истечение 14 дней с момента их покупки. Если прошло менее двух недель, но вы надевали часы или не сохранили оригинальную упаковку, то возврат также сделать не получится.  

 

Ситуация 2.

Курьер привез заказ, а вы передумали делать покупку.

Что делать: пожалуйста, передайте товар обратно курьеру. В этом случае ничего оплачивать не нужно. Мы всё понимаем.

 

Если же остались вопросы, пожалуйста, задайте их любым удобным вам способом:

  • по номеру телефона 8 903 549 55 53 или через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram
  • в письме по адресу info@futuriqa.ru
  • в сообщении в социальных сетях